Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)
Emploi
Arques, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
L'Ascenseur à Bateaux des Fontinettes ouvre au grand public entre les vacances de printemps et les vacances d'Halloween, et nécessite le recrutement d'une équipe afin d'assurer le fonctionnement de son espace de scénographie et des diverses animations proposées.
En tant qu'agent d'accueil/médiateur H/F vous avez pour missions :
Missions :
- Ouverture / Fermeture du site selon les horaires d'ouverture au public.
- Renseignement du client sous toutes ses formes (physique, mail, téléphonique, réseaux sociaux, .)
- Accueil des groupes en respect du planning prédéfini et prises d'informations permettant un bon suivi des fichiers clients.
- Ventes et encaissements, facturation des groupes en guichet le cas échéant
- Renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur Client : de l'information à la prescription
- Réaliser des visites guidées du site, des ateliers ou des animations selon le planning établi, et auprès de différents types de publics (adultes, enfants, groupes, individuels, .)
- Aider à l'écriture de nouvelles animations et visites selon un plan de développement défini.
- Assurer le relai d'informations entre le client, les partenaires, les prestataires,[...]
